抖音和快手运营逻辑：快手注册用户超过7亿，估值超过250亿美元了！

总结

一个孤独的老人希望有人听到他的二胡声音；卡车司机想记录沿途的风景；一位建筑工人想分享建造临时医院的心情。因此，有 8 亿人找到了 快手。今天，我们一起来探讨快手如何通过产品满足普通人的需求？ 快手 拥有超过 7 亿注册用户，估值超过 250 亿美元。 CEO苏华说，“用户找到了快手，而不是快手找到了他们。”亿万老兵为何选择快手？

一个孤独的老人希望有人听到他的二胡声音；卡车司机想记录沿途的风景；一位建筑工人想分享建造临时医院的心情。所以找到了 8 亿人 快手。

今天我们将探讨快手如何通过产品满足普通人的需求？

快手 拥有超过 7 亿注册用户，估值超过 250 亿美元。 CEO苏华说，“用户找到了快手，而不是快手找到了他们。”亿万老兵为何选择快手？让我们从头开始。

被忽视的人群，未满足的需求

老铁的需求本质是什么？

我们所说的“老铁”一般是指下沉市场的人。它们具有三个特点。

1、低学历

下沉市场的人来自三线以下的市县和农村。本科以上学历的不到 10%。

2、一次性使用时间比一线城市长

在下一个市场，用户上班通勤时间短，睡眠时间越来越长，他们有更多的时间可以支配。超过 70% 的用户有手机成瘾症。

根据腾讯企鹅智库数据，下沉市场的人更喜欢短视频和笑话，而不是综艺和游戏。在短视频消费中，85.7%的用户更喜欢幽默的内容。值得注意的是，有 67% 的用户愿意在消费数据的同时观看短视频。

3、偏爱存在感并愿意参与创作

这些用户喜欢花哨、活泼、充满“人情味”的视频。除了作为内容消费者之外，许多用户还喜欢成为内容贡献者。

由此我们发现，下沉市场的用户展示和赚钱的机会太少了。他们需要更多展示、联系和赚钱的机会。

退伍军人的需求可以用一个词来概括：待观察。

每个人都想被看到，但下沉市场的人却很少被主流媒体看到。为什么是这样？先从中文内容平台的演进说起。

我将快手前互联网内容平台分为三种。

1、编辑推荐

天涯、BBS等平台类似于纸质媒体。内容好，小编会推荐头条给你。

2、头脑思考

以微博为代表的平台，以KOL、网红为主，形成头部流量潜力。

3、用户门槛高

豆瓣、知乎等平台内容门槛较高。首先，对创作者自身的文化水平和表达能力有一定的要求。毕竟在知乎上写答案也需要一定的书面表达能力和一定领域的知识储备。

其次，这些平台的用户更挑剔，对内容的容忍度较低，导致内容制作门槛较高。

我从中提取了一个关键词“审美差距”。

下沉市场人口中本科生的比例不到10%，所谓的城市精英群体并不多。这些少数人控制了社会近 90% 的声音。

中国大部分内容平台的关注度实际上是由编辑决定的抖音和快手运营逻辑：快手注册用户超过7亿，估值超过250亿美元了！，这是他们审美水平的体现。社会的主流声音并没有给出看不见的世界。换句话说，即使是下沉市场的人创造了一些内容，也没有机会展示出来。因为他们生活在一个主流媒体看不到的世界。

三个键

1、赢得下沉市场

2、创意

3、展示机会

其实抖音和快手在短视频制作和消费的便利性上是一样的。并且都将人工智能技术和机器学习技术引入平台，带来内容精准匹配。 快手不同的是，它一直在思考如何给普通创作者更多的流量。

1、降低基尼系数

快手为了防止流量过于集中在头部，将经济学中的基尼系数引入到社区的生态调控中。该术语来自宏观经济学，是衡量一个国家或地区收入差距的指标。它的值在0到1之间。这个指标越接近1，说明该地区的贫富差距特别严重。如果接近0，则说明贫富差距很小。 快手在进行内容分发时，每个策略都有一个基尼系数绑定评估，以避免生产者之间出现较大的贫富差距。此外，快手 抑制极端的头部方向，确保正常的作者流量。因此，它在功能设置中没有明星榜、名人榜等，也没有针对网红的特殊政策和扶持。头部视频的流量不超过总流量的30%。

抖音 会给高质量的意见领袖或高质量的内容提供流量支持和自动加权。下面的文章涉及到快手和抖音的更多对比分析。这里有一点，两者没有区别，只是第一原理不同，商业模式不同，商业体系不同，带来不同的商机。

2、加快内容可用性

快手加快内容的截止日期，以继续为新内容创造机会。 快手 的一般内容召回周期为 24-48 小时。内容适用期限是指用户将内容上传至平台内容池并保留的时间长度。一段时间内，一定的内容会暴露在头部，一段时间后会被淘汰，替换成新的内容。

抖音为保证有足够的优质内容覆盖用户，内容的适用期限一般为90天。而且还有精品召回策略，特别好的内容甚至会给出更长的曝光期。这就是为什么我们有时会在 抖音 上获得去年的视频内容。

3、注意提交率

在快手的数值中，贡献率指标排在第一位，其次是人均视频观看率。 抖音恰恰相反，抖音非常关注人均视频观看量。 快手更多地关注内容创作者，给予更多鼓励。 抖音更关注内容消费者。这决定了两家公司的调性，一个是面向社区的，一个是面向媒体的。算法的底部是公司的价值观。 快手CEO苏华说，“我们关心每个人的感受宝贵快手号购买平台，尤其是最被忽视的感受。” 快手另一位联合创始人程艺潇表示，“快手不为明星而存在，也不为大V而存在，而是为最普通的用户而存在。”

根据国家统计局的数据，2018年，中国只有13%的人口具有大专以上学历，仅占总人口的13%，约87%没有受过高等教育。 快手选择让 87% 的人能够更好地表达和被关注。普惠最根本的逻辑是每个人都值得被记录。这样的价值观、考核指标、包容的算法带来了结果。由于快手继续激励普通作者，鼓励更多人创作作品。

2019年，2.5亿用户在快手上发布作品，日均上传作品超过1000万条，从而积累了超过200亿条内容的庞大视频资源库。

创作者和粉丝紧密相连

仅仅让创作者曝光是不够的。如果没有积极的反馈和互动，创作者就没有动力继续创作。如果创作者与粉丝和社区建立联系，他将不断有动力创作出好的内容。

快手您如何在创作者和消费者之间建立社区联系？

1、UI界面设计

我们常说“刷抖音”和“玩快手”，有什么区别？

首先对比一下两款产品的UI界面。在 抖音 上观看视频时，向上滑动会出现另一个视频；在 快手 上，将出现评论区。作为一款日活数以亿计的软件78万粉丝快手粉丝号交易平台，任何一个UI界面的小设计影响都是非常大的。而一个公司的首要原则也体现在这些细节中。 UI界面设计的背后，传达了两家公司不同的战略意图。 抖音向下滑动内容切换，提示抖音鼓励用户快速观看下一个视频，将获取内容的成本降到最低。刷抖音就像在啃瓜子，手根本停不下来。

快手上发布视频时，后台查看内容后提取标签，分别出现在关注和同城两个界面。一方面，关注你的粉丝可以第一时间看到新作品，另一方面，你可以在同城同乡的村民面前曝光。如果你的视频数据特别好，打破了门槛，平台会给更多的曝光机会。大部分创作者的内容无法越过黄线进一步放大势能，但这些用户也获得了自己的社交关系沉淀，建立了自己的小圈子。

晨兴资本的张飞表示，“当一个创作者在这里获得如此多的认可和尊重时，他不会轻易选择离开。良好的社区氛围一直在推动快手的成长。”

任何人，即使我们不能占据中心舞台，总有光。粉丝给了你足够的关注，你继续创作。

2、去中心化网络

互联网领域有两种社区结构，集中式和分散式。

快手和抖音有什么区别？

抖音 是一个专注于大事的中心化网络。 快手比较火爆，流量通用，老铁连接加强。几个小型社交网络形成一个分散的网络。

这给 快手 带来了竞争优势。去中心化网络往往是反脆弱的。如果有网红离开快手社区，不会对平台造成创伤性影响。

3、社交氛围

快手 比 抖音 更具社交性。内容评论率快手是抖音的3倍，内容互动率快手是2.是抖音的5倍。

抖音的内容对粉丝的分配比例为8%-12%，快手为30%-40%。 抖音内容分发主要基于系统算法推荐。而快手的内容，在我这种老铁的帮助下，更加分散了。

消费者对内容的容忍度更高

作为普通人创建的平台，内容质量一般不是特别高。如果用户特别挑剔，创作者就活不下去，肯定会退出。

所以这个平台必须要有调性，内容消费者对内容的容忍度很高。我可以接受你创造的任何东西。这依赖于其背后的算法和界面设计。

快手和抖音有什么区别？

让我们看一个细节。 抖音视频单栏显示，一次只能看一个视频； 快手是双列显示，主界面可以看到几个小视频。

例如，走进一家餐馆，抖音你不能点菜，你可以吃我给你的任何东西。它的逻辑是“我懂你”，推荐大家喜欢，依靠强大的算法，抖音做到了。 快手 为您提供了一个菜单，您可以在其中选择您喜欢的内容。不同的是，使用方式带来了用户的不同容忍度。在抖音模式下抖音和快手运营逻辑，用户是被动的，不给用户选择的机会。用户容忍度低。一旦用户认为你不理解我，他就会退出。

快手的双栏模式让用户有机会主动选择。所以他的容忍度是比较高的。这就引出了一个有趣的现象，我们通常觉得快手的内容比抖音“低”。究其原因，恰恰是抖音用户对内容的容忍度低，迫使抖音提供高质量、高确定性的内容。这就是 抖音 内容召回期如此之长的原因。 快手用户对内容的容忍度很高，所以快手可以在界面品类上多尝试，更多真实粗暴的内容会出现在用户面前。

有这样的描述，抖音媒体，快手社区。 抖音 相对来说头部的内容比较集中，适合全民。更受媒体、网红和机构的喜爱。 快手内容更丰富，可以容纳普通人的日常生活，个性化的社区氛围浓厚。

这两种调性的区别来自其背后算法的不同。让我用一个符号公式来表达：

抖音推荐算法：极高权限×内容质量+极低权重×社会关系。

快手推荐算法：0.5×质量+0.5×社交关系，是比较平衡的策略。

综上所述，快手利用AI技术以包容的方式分配注意力资源，满足退伍军人的需求。

CEO的价值观决定了一个公司的价值观

中心思想

快手是利用AI技术，以包容的方式分配注意力资源。这个中心思想是由底层的第一原则和公司最基本的元起源假设决定的。这个元起点就是CEO苏华的理念：注意力资源的包容性决定幸福感。他曾说，“幸福的源泉有一个核心问题，就是资源如何分配。互联网的核心资源是注意力。作为一种资源和能量，它可以像阳光一样洒在更多的人身上。而不是专注就像聚光灯一样，这是 快手 背后的一个简单想法。”

苏华为什么会这样想？

苏华1982年出生于湖南省湘西市永顺县马曾村一个农民家庭。小时候抖音和快手运营逻辑，村里很穷，没有电，没有灯。他说我小时候最大的心愿就是有光。成长在物质背景不安全的一代，他们极度关注社会资源的公平分配。 2000年考入清华大学，继续攻读本科、硕士、博士。博士期间期间，他很早就辍学加入并进行机器学习研究。后来，他加入了百度的凤巢系统，参与了系统的相应开发。在这个过程中，苏华逐渐找到了自己的核心：擅长人工智能算法和机器学习。最后，他决定使用人工智能技术来解决一个问题。苏华前后一共做了33个创业项目，快手是他尝试的第34个方向。

苏华2013年加入快手，半年内将算法推荐引入产品后，公司日活跃用户从1万增加到100万，给了他非常强烈的正面反馈。

他有没有探索过幸福的源泉？

“我过去的幸福感来自于我自己，我需要做什么？要有光明抖音和快手运营逻辑：快手注册用户超过7亿，估值超过250亿美元了！，才能考好高考，有一份好工作，有一个美好的未来。后来，我发现“不是满足自己的欲望，而是让自己受益。更好的方向是探索如何利他。如果你有能力成为支点，让更多的人快乐，你自己的快乐就会成倍增加。”

苏华早期的成长背景，以及快手第一波用户的涌入。让他逐渐锁定注意力的分布来判断幸福。慢慢的创始团队把它作为整个快手业务系统开发的基础，也就是第一原则。

总结：按照自己的方式生活

苏华探索第一性原理的路径，有几个关键词：

首先，要发现“我擅长”的长处，一个人只有反复使用自己的长处，才能更成功、更快乐。

其次，找到“需要”的价值来源。苏华把算法加到快手后，100万日活跃用户进来，说明做对了，这个产品确实很多人需要。

第三，巩固“我坚信”的底层理念，让在没有光的乡村长大的孩子坚信注意力资源应该像光一样共享。